Всероссийская акция «День доверия», направленная на продвижение Общероссийского детского телефона доверия

Агентство Creative Market не первый год проводит мероприятия, направленные на популяризацию Общероссийского детского телефона доверия 8-800-2000-122 (ДТД) для информирования детей, подростков и их родителей о возможности получения анонимной бесплатной квалифицированной экстренной психологической помощи на территории России.

В 2021 году акция была приурочена к 17 мая – Международному дню детского телефона доверия. Важной задачей продвижения ДТД было вовлечь не только детей и родителей, но и самую сложную категорию аудитории – подростков до 17 лет.  В качестве основной креативной идеи был выбран самый образный, самый понятный, доступный и популярный у всех указанных аудиторий язык – язык кино. К тому же, в последние годы формат коротких видео набирает все большую популярность и у детей/подростков, и у взрослых.  Для максимального вовлечения аудитории были привлечены актеры, режиссеры и блогеры, популярные как среди родителей, так и среди детей. Нашу акцию поддержали: кинорежиссер Анна Меликян, актер Дмитрий Дюжев, блогеры-миллионики Даша Чер, Лиза Стриж, Юлия Мочкай, Максим Усманов, педагоги-популярные блогеры – Андрей Федотов, Петр Земсков, известные психологи Евгения Скорых, Екатерина Кес, Юлия Егорушкина, Светлана Шевченко.

Каналы коммуникации также подбирались с учетом предпочтений аудитории: Youtube, социальные сети ВКонтакте, Одноклассники, Инстаграм, Likee, Tik Tok, мессенджер Telegram.

Основные месседжи акции: «Жизнь круче кино!», «Твоя жизнь – твоя история – твой телефон доверия», «День доверия – время реальных историй».

Всероссийская акция «День доверия» проходила с 26 апреля по 17 мая  2021 г. и включала в себя несколько этапов.

1. Промо-мероприятия:

• с 26 апреля по 2 мая 2021 года прошли промо-мероприятия в кинотеатрах 50 субъектов Российской Федерации - распространялись промо-материалы, призывающие участвовать во всех активностях акции;

2. Онлайн-конкурс видеороликов «Время реальных историй»:

• С 26 апреля по 16 мая 2021 года прошел конкурс видеороликов «Время реальных историй» в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники», Instagram, TikTok, Likee - дети, родители и опекуны выкладывали в соцсети ролики с хештегом #деньдоверия2021, в которых раскрывали сложные и важные ситуации в детско-родительских отношениях, взаимодействии между сверстниками, отношении к учебе и другие темы, с которыми часто обращаются абоненты на номер детского телефона доверия.


• Для того, чтобы участникам было легче снимать конкурсные ролики было проведено 5 мастер-классов по секретам съемки и монтажа видео от блогеров и контент-мейкеров на YouTube канале ДТД. Мастер-классы содержали советы по созданию видео и публикации в разные соцсети как с учетом специфики детско-подростковой, так и родительской аудитории. Также в мастер-классах приняли участие известные психологи, которые разобрали с участниками конкурсные темы и ситуации для роликов.


• С 26 апреля по 17 мая 2021 года осуществлялось сопровождение участников акции в специальном канале мессенджера «Телеграм». Участники акции публиковали в телеграм-канале свои конкурсные работы, задавали вопросы ведущим мастер-классов, просматривали анонсирующие и информационные посты акции.

3. Викторина «В жизни как в кино»:

• С 26 апреля по 21 мая 2021 года – прошла офлайн-викторина «В жизни как в кино» в школах 25 регионов РФ. Вопросы викторины основаны на сюжетах юмористического журнала «Ералаш», иллюстрирующих тематику, с которой дети и подростки обращаются за помощью на Телефон доверия: проблемы со сверстниками, отношения в семье, сложности в общении с учителями, буллинг, гендерные стереотипы, противостояние манипуляциям, поиск себя. Каждый вопрос сопровождался видео-комментарием психолога Телефона доверия и содержал профессиональные советы и инструменты, как справиться с той или иной проблемой. Во время проведения викторины демонстрировался видеоролик, анонсирующий Всероссийский онлайн-фестиваль «Время реальных историй» и приглашающий принять участие в конкурсе видеороликов и смотреть трансляцию подведения итогов 17 мая в День доверия. В викторине приняло участие 300 школ и 60 000 учеников по всей стране. По итогу проведения викторины был сформирован методический кейс с материалами для передачи технологии всем субъектам Российской Федерации.


• В поддержку викторины в школах были проведены очные встречи с блогерами в общеобразовательных учреждениях 3 городов. К ученикам на игру лично приехали популярные блогеры, поддержавшие акцию.


• Также с 26 апреля по 16 мая 2021 года на странице Телефона доверия во «ВКонтакте» прошла онлайн-викторина «В жизни как в кино». Викторина проходила в три этапа: на каждом из них были загаданы фильмы, соответствующие тематике обращений детей, подростков и родителей в службу экстренной психологической помощи Телефона доверия: переживания, связанные с первой влюбленностью; дружба; детско-родительские отношения.

4. Церемония подведения итогов:

• 17 мая 2021 года в прямом эфире прошла трансляция «День доверия» из студии из студии МИА «Россия Сегодня». Ведущими трансляции стали Дмитрий Дюжев и Сергей Селиванов. Во время трансляции, члены жюри, присутствующие в студии и подключающиеся к трансляции удаленно (в том числе – кинорежиссер Анна Меликян) объявили 11 победителей и 35 финалистов конкурса «Время реальных историй»и показали лучшие ролики.

Коммуникационной задачей акции было донести до аудитории, что в трудных жизненных ситуациях может оказаться любой человек – и ребенок, и взрослый – и все они, как и любимые кино-герои ищут и находят выход; что самое главное – это не молчать, а поделиться своей проблемой. Не бояться рассказать о сложностях в отношениях с друзьями и родителями, о буллинге, о проблемах в школе – главное, не молчать, и тебя обязательно услышат! Рассказать о проблеме – это первый шаг на пути ее решения. На конкурс фестиваля «Время реальных историй» поступали работы от детей, подростков, одноклассников, коллективов детей из детских домов, компаний друзей. В видео-историях открыто рассказывали о проблемах, с которыми ребята сталкиваются в жизни; о трудных ситуациях, в которых оказываются дети, подростки и родители. Все видео-истории отличает высокий уровень искренности и открытости – это подтверждает, что выбранная механика проведения акции и ее стратегии оказались эффективными.